実は、本サイトには登録者だけがアクセス出来る非公開の情報が多数あります。登録された方には、「さすが商売が上手！」と言われる方々（人、企業）を観察して見破った「巧みな」マーケティング（集客）手法に関する情報をはじめ、ビジネスに大いに役立つ情報を提供しますので、是非、参考にしてみて下さい。
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通販ビジネスには、ロジック（論理）や数字の分析が非常に大切です。しかし、ロジック（論理）や数字の分析をしているだけではとうてい利益は上げられません。
販売する商品は価格に見合う「良いモノ」でなければなりません。これが前提条件となります。しかし、どんなに「良いモノ」であっても、それを上手に潜在顧客に伝えられなければ、買ってくれる人は少ないでしょう。
別の言い方をすれば、「顧客の心」をひきつけるものでなければなりません。だって、（潜在）顧客には他にも多数の選択肢があるのですから。
では、どうすれば「顧客の心」をひきつけられるのか？
キーワードは、（失礼な表現ですが）消費者（顧客）に「勘違いしてもらう？」ことです。
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通販の商売を成功させるために必要な「もう一つ大切なこと」は？
残念ながら、必ずしも「良いモノ」が売れるのではなく、演出（仕掛け方）の上手いモノ（物、者）が売れるのが現実。
手持ちの商品を消費者に
と思わせるめに、つまり「平凡な人（モノ）」や「ショボイもの（人）」でさえも「すご～い！」と勘違いさせるために、実に巧みな演出をしている商売上手な企業（人）も少なくありません。
まず、テレビ通販などで頻繁に見られる多くの企業が駆使している「ありきたりな演出方法」を紹介しましょう。例えば、・・・
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上記の「ありきたりな演出方法」に加えて、実に「巧みな演出」を見事に成し遂げる「つわもの」もいます。一部を紹介すると・・・・
つまり、「事業の分析力」に追加すべきポイントは、
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ポイント２） 巧みな仕掛け（演出） |
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因みに、モノは有形とは限らないのです。intagible（触れることができない）なモノでも良いのです。
また、ヨソからモノを仕入れて販売する商売をしている方であれば、常に下記を頭に入れておかなければなりません。
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１商品当たりの「粗利」が少なくても、薄利多売という言葉がある通り、数多くの商品を売ることにより全体の粗利（金額）を多くすることができます。逆に、欲を出して１商品当たりの「粗利」を高く設定しても、販売数が少なければ「様々な支出」をカバーすることさえできないの（⇒赤字）です。
上記を踏まえ、まずはご自身の商売をする上で、いくつかのキーとなる数字をあらかじめ頭に入れておくことが必須となります。
では、一体、限られた資金で事業を展開する通販業者が、「儲け」を出す（最大化させる）ためには、何に気を付ければ良いのでしょうか？
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当たり前ですが、お客さんを獲得しなければ商売になりません。まずは新規顧客を獲得することになります。しかも、なるべく低いコストで。ところが、ビジネスの現実として、「新規顧客の獲得コスト」は、「リピート客の獲得コスト」の何倍にもなりがちです。
だから、最初はどのお客さんも新規顧客であり、（リピート客がおらず）新規顧客ばかりを集めなければならない”事業の立ち上げ時期”は「顧客の獲得コスト」が高くなり大変なのです。
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ここでは仮に、5,000円（粗利は2,000円）の買い物をしてくれるお客さん（Ａさん）を獲得するのに8,000円のコストが掛っているとしましょう。
このような商売は即赤字になってしまいますね？
ところが、8,000円を掛けて獲得したＡさんが、2回、3回、4回・・・と結局「10回の購入」をしてくれたら、どうでしょうか？
この場合、Ａさんから5万円（5,000円Ｘ10回）を売上げ、「粗利」は2万円（2,000円Ｘ10回）ということになります。また、2万円から8,000円（←新規顧客の獲得コスト）を引くと12,000円。実際には、リピート購入してもらう為のＤＭ送付料などのコストも12,000円から差っ引くことになり、最終的な「儲け」が決まります。
このように、初回は赤字で獲得した顧客でも、リピート購入して貰えば、（その顧客に対する損益を）後に黒字転換させることが可能となります。
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以上の通り、通販の特徴は、非常にサイエンスの要素が強く、１つ１つのプロモーションに対する損益をはじめ、事業の管理に必要な数字がとても把握しやすいことです。他のビジネスに比べて数字による事業の管理が容易なのです。
つまり、（商品・サービスは優れているという前提で）
１つめのポイントは、
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ポイント1） 事業の分析力 |
事業に関する「儲けの構造（利益の源泉）」を理解し、どこの数字が、どう変われば、全体の損益（収益）にどう影響するのかを把握した上で、「やるべき事」 「やめるべき事」を迅速に判断する力です。
例：
もし先月と同じ新規顧客数を（先月より）一人当たり300円安いコストで獲得し、その他の数字は先月と同じと仮定。この場合、先月の「実績」と比べ、今月のＰＬ（損益）にはどうインパクトを与えるか？だから、それを踏まえて、何をすべきか？
しかし、「事業の分析力」だけでは物足りないのが現実です。
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通販の仕掛けマーケティング
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一般的に、通販は小口（少額）のお金を多数集めて売上を大きくしていく事業です。小口を積み重ねて大きくしていく事業なので、一定額以上の売上に達するためには時間が掛かります。
その間、固定費に圧迫されないように注意しましょう。
解説
関口の視点
大口案件が１つでも決まれば「ご飯が食べられる」事業と異なり、通販は小口の金額（少額）を多数から集めて成立させるビジネスであるケースが多いかと思います。確かに、リピート率が高ければ、事業としても安定性が高くなります。しかし、小口の金額を、しかも多数から集めてこられる状態になるまでには意外と時間が掛かります。
「時間を買う」には、ドーンと広告投資をするのが手っ取り早いんです。しかし、広告投資をする資金的な余裕がなく、残りの資金ももうわずか。だから、広告をしないでチマチマとポスティングをしたりする毎日。ところが、殆ど注文にならない。
こんな状態の起業家を何名かみてきました。チマチマと活動をしている間に生活費に圧迫されて、事業どころではなくなってしまうのです。このようなリスクを回避するためには、大口案件を１つでも取る活動もしましょう。例えば、通販に拘らず、大きな店舗においてもらうのも解決の１つ。個人ではなく大量に購入する業者を１社でも２社でも見つけ出すのです。そして、少しでも早い段階にキャッシュを手に出来るようにしましょう。
何年も赤字が続いてもカネさえあれば事業は続けていられます。しかし、キャッシュが無くなったらゲームオーバーですから。
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通販では同梱物が命。同梱物は「営業マン」です。
商品は結局、どこもドングリの背比べでしょうか？？そのような場合、同梱物を通じての商品の「見せ方」、「情報の出し方」、それに「購入への誘導方法」等で差が出ます。
解説
関口の視点
通販ビジネスの中で、同梱物の制作は非常に重要です。しかし、これはちょっと厄介な「作業」でもあるのです。なぜなら、お客さんが10人しかいなくても、10万人以上いても、制作の負担が同じだから。大会社も小会社も負担は同じ。違いは、印刷部数と発送部数だけ。
おまけに、10万人に送る会社の方が、10人だけに送る会社よりも、一部当たりの送料は遥かに安く済むのです。しかも、大きな会社には、読本を制作する専任者がいることもあります。その人の仕事は読本を制作するだけ。１つの業務に専念できます。一方で、小さな会社では、１人や２人が日々の受注業務の合間に読本の制作を行わなければならないかもしれません。
とはいうものの、こんなことは会社側の都合に過ぎません。お客さま側からすれば、貴社にスタッフがいようと・いなくても全く関係ありません。一人だろうと100名いようと関係ありません。だから、同梱物の制作については、小さな会社は不利かもしれません。しかし、諦めるのではありません。
制作す内容（伝えるべき情報）を絞り込むのです。伝えたいポイント（要素）を絞り込むのです。お客さまに対し「買って良かった！」「また買いたい！」と思ってもらうためには「何を情報として伝えるべきか」？
決して大手のマネをしないこと。「何をすべきか？」はよく考えてみて下さい。
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まずは、ご自身の事業の収益構造を理解すること。
収益構造には大きく分けると２パターンがあります。
まずは、ご自身の事業の（現在の）収益構造を理解しましょう。その上で対策を練る必要があります。今回は、２）の場合の基本戦略をお伝えします。なぜなら、１）の場合は対策が比較的に簡単だから。
解説
関口の視点
「成功の秘訣」を計35回に渡ってお伝えしてきましたが、如何でしたでしょうか？貴方にとって「当たり前」の内容もあったかもしれませんが、１つでも２つでも学んだことがあれば、即ご自身の事業に役立ててみて下さい。
あとは、是非、教材を通じて勉強してみて下さい。
教材はこちらからどうぞ（←クリック）。
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通販事業を運営する上で、気を付けるべき大きなリスクが２つあります。
なお、不測の事態によるリスクもありますね。例えば、マスコミによる風評被害、個人データの漏えい、システムトラブル
など。他には、1人の社員（パート、アルバイト）のぶち切れ退職が他の人達に悪影響を及ぼすこと（多数の同時退職）などもあります。
解説
関口の視点
上に書いたリスクに関し、「必要以上に成長のスピードを望むために、新規獲得に費やすコストを掛けて過ぎてしまう！」は、ある意味で贅沢な悩みかもしれません。事業はいくら赤字を垂れ流しても、資金があれば存続可です。しかし、資金切れの状態になってしまったらオシマイです。
だから、資金の限られた事業（人）にとって、立ち上げ当初の試練をいかに乗り越えるかが１つのキーとなります。大きな企業は、金があるから心配不要かもしれません。資金があれば、何年かしてから単月黒字化させて、累損を黒字化させるのはさらに後でも済みます。
ところが、資金が限れていたらそうはいきません。また、資金のない事業ほど攻めずに「守り」に入りがち。ちょっと金を払って専門家に任せた方が良いことも自分でやり、発想がウチへ、ウチへ、ウチへと向かいがち。
では、どうすべきか？
まずは、一言で説明すると、「自分の強み！」を徹底的に見直し、それを活用することです。
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「自分がやっていること」が「意味あるかどうか？」を常に検討しましょう。
事業全体を見渡し、どこに、どれだけ「金銭面のインパクト」があるかをよく認識した上で、「今、何をすべきか？」「何から手を付けるべきか？」を判断しましょう。ポイントは「金銭面のインパクト」と「一部だけではなく事業全体を見ること」。
解説
と喜んでいるレベルと同じではないでしょうか？
さらに、
こういうことを常に意識すべき。
関口の視点
マーケティング用語に｢ターゲッティング」という言葉があります。これは攻めるべき「セグメント」を特定すること。「セグメント」とは、市場を細かく分けた「細分化された市場」です。
人を見ていると「ターゲット」の絞り方が「健康に気をつけている人」、「ストレスに悩んでいる人」というレベルで終わっているケースが多いのです。果たしてこれで良いでしょうか？
例えば、「ストレスに悩んでいる人」の自身への対策を考えた場合、運動する、医者に診てもらう、ドラッグストアで薬を探す、サプリを探す、等いろいろいます。「ストレスに悩んでいる人」とはいえ、「本人の意識」によって「アクションの起こし方」は様々です。些細なことでも医者に駆けつける人もいれば、アンチ・サプリメントの方もいます。要は、「本人の意識＝感情」が大きな決定要因になっているのではないでしょうか？
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通販事業者に贈る５つのポイントがあります。
解説
上記5つのポイントについては、こちらを読んでみて下さい。
↓↓↓↓↓↓
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あなたの事業は「モノありき」の状態ですか？
もしそうであるならば、事業の成功（可能性）を検討するに際し、２つポイントがあります。
この２つのポイントを理解しましょう。
解説
関口の視点
通販ビジネスで多くの人が苦労するのは、新規顧客の獲得です。売る物が少数の決まったモノ（小アイテム）しかない事業者の場合は、お客さまに「Ａ」を提案し、気に入ってもらえなければ「Ｂ」を提案？そして、駄目なら「Ｃ」を提案するようなマネが出来ません。
なんとかして、「手持ちの決まったモノ」を売らなければなりません。広告のキャッチコピーを変えるなどして、なるべく少ない費用で顧客開拓が可能な方法を見い出したと仮定しましょう。しかし、その方法を利用しても「拡大性」がなければ、成功の広がりも限定されてしまうことになります。
以上のような点意識した上で、「何の媒体をいかに利用すべきか？」を常に意識するのが良いでしょう。また、IT（ネット）系は、変化が激しいので、「今日の成功」が果たしていつまで続くことやらわかりません。そのようなこともよく意識しておきましょう。
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